Conditions de Livraison
L’ expédition de vos commandes se fait sous 72H (jours ouvrables).
L’envoi se fait via les services de la Poste en lettre suivie ou en Colissimo sans signature en fonction des produits commandés.
La livraison est GRATUITE (pour une commande ne dépassant pas 1 kg).
Vous pourrez ensuite suivre vos livraisons sur votre compte client onglet « Historique des commandes ».
Les commandes sont expédiées depuis Saint-Pierre avec la facture d’achat précisant le montant total de vos achats en euros TTC.
Si vous souhaitez un emballage cadeau, veuillez sélectionner et ajouter à votre panier l’option sur la fiche de produit. Le tarif est de 1 euro.
Pour toute question n’hésitez pas à nous contacter par e-mail :
contact@mineraldesignbijoux.com
Retrait en magasin
Le retrait pourra être effectué dans notre boutique :
3 RUE ARCHAMABUD SAINT PIERRE
(9.00-12.00 et 14.00-18.00 heures du lundi au samedi)
Le Client dispose d’un délai de 30 jours ouvrés pour venir récupérer sa commande.
Pour retirer son colis en magasin, l’acheteur doit se rendre dans le magasin sélectionné, se munir d’une pièce d’identité en cours de validité et du numéro de la Commande figurant sur son email de confirmation de Commande.
Une tierce personne, mandatée par l’acheteur, peut également venir récupérer la Commande.
Pour cela, cette personne doit être munie impérativement de sa pièce d’identité, d’une procuration signée de la part de du destinataire de la Commande, d’une photocopie de la pièce d’identité du destinataire de la Commande ainsi que du numéro de Commande.
Retours
Malgré le soin apporté à la réalisation de nos bijoux, si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, nous nous engageons à vous l’échanger ou vous la rembourser. L’usage du droit de rétractation doit être signalé par email à l’adresse contact@mineraldeisgnbijoux.com ou dans votre compte client dans l’onglet « HISTORIQUE DES COMMANDES » en précisant le mode de retour souhaité.
Tout bijou retourné ne doit pas avoir été porté et doit être renvoyé dans son écrin Stone Paris, avec sa facture et son certificat d’authenticité.
Tout retour non conforme à ces conditions sera rejeté et la pièce vous sera réexpédiée. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous conseillons de nous retourner le produit par envoi suivi. Les risques liés à cette réexpédition sont à votre charge, et nous vous serions reconnaissants de nous communiquer le numéro de suivi de votre retour par email. Si le produit est perdu par le transporteur lors de cet envoi, vous en êtes le seul responsable et ne pourra pas être remboursé.
Dès la réception du produit dans nos locaux, vous pourrez procéder à une demande d’ échange ou de remboursement avec un autre produit disponible sur notre site.
Les frais et délais d’expédition seront les mêmes qu’indiqué ci-dessus.
Conformément à la loi sur le droit de rétractation, tout bijou ayant fait l’objet d’une modification à la demande du client (mise à taille de bague, de bracelet ou de collier) ne pourra être échangé ou remboursé.